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“生”儿容易“养”儿难IT运秒速时时彩计划维出路何在?

时间:2019-01-01 01:07供稿单位:雪云源码打印字号:

  前言:俗话说生儿容易养儿难,这同样适合企业的IT建设和运维。建设虽然不易,但IT运维实际更难。IT系统只有进行良好的维护和管理,方能正常运转并发挥作用。那么如何才能做好IT运维?做好运维是否意味着企业需要花费大量人力、财力和精力呢?请看运维专家王勇先生为您解读。

  据悉,电商综合运营服务与数字零售解决方案供应商ecMAX完成数千万元A+轮融资,投资方为Jupiter Captital(领投)、琢石投资、清源新麟基金。

  一座城市,建成之后如若没有专人维护,就会慢慢陷入瘫痪直至废弃,企业IT亦如此。

  如今,企业的IT投入越来越大,应用越来越多,业务越来越复杂,要使IT能正常使用,并支持业务发展,IT运营维护的重要性日益凸显――各种系统需要根据业务变化进行流程变更,网络、通信方面的应用需要根据技术的发展变化及时进行升级换代,而只有对企业的IT环境进行良好维护和管理,方能使整个IT系统正常运转并发挥作用。

  这本是一对深爱着彼此的父女,但就是因为缺乏在现实生活中的沟通,才导致了彼此之间隔阂的产生。

  IT运维如此重要,如何才能做好?是否意味着企业需要花费大量人力、财力和精力?对此,畅享网日前专门采访了拥有多年世界500强企业IT运维服务经验的金道公司高级副总裁王勇先生。

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  我们常碰到这些情景:有些信息很重要需保存起来,或者有天想到一条信息却怎么也找不到,Go短信和QQ通讯录可以做到短信搜索和收藏,再也不用担心重要短信的丢失了。

  据王勇介绍,企业自己进行IT运营维护,除了成本投入大,还会面临两大难题:一是如何管理员工,来确保运维质量;二是运维人员的职业发展受限,人才难留。

  而如果外包,由于与外包服务商的合同关系,企业管理外包商相比管理自己员工要容易许多,同时外包公司在IT运维管理、服务人员管理等方面更有经验,从而能有效保证服务质量;另一方面,由于以此为业,专业的外包公司也有精力去做知识传递和人员培养工作,以维持服务人员的相对稳定性。

  王勇指出:“自己做还是外包,关键还在于明确IT部门在企业中的角色定位。作为企业业务发展的支持部门,企业对IT部门的本质需求是与业务进行沟通、对整个企业的IT进行规划,以保障业务的持续稳定发展。这是企业IT部门的核心价值,是CIO最需要关注的。而其他工作,如开发、采购、集成、运行、维护等其实都可以外包。”

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  《就业报告》显示,四川省2008届本科各专业大类毕业生中,教育学毕业半年后就业率最高,为93%;文学(85%)相对较低,理学(86%)、法学(86%)和农学(86%);毕业半年后失业量最多的十个专业失业人数占了本科失业量的35.0%,其中有八个专业同时也是2007届失业最多的专业:计算机科学与技术、国际经济与贸易、英语、法学、工商管理、艺术设计、数学与应用数学、电子信息工程。2008届高职高专毕业生毕业半年后失业量最多的五个专业占了高职高专失业量的27.9%,其中计算机应用技术专业同时也是2007届失业最多的专业。

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  据了解,欧美、日本等发达国家的企业已普遍采用IT运营外包服务多年,但国内企业选择外包者还较少。对于为何会有如此大差别,王勇将之归结为观念问题:“虽然国内外企业所处的IT建设阶段不同是因素之一,但最关键的是观念差异。事实上,如今众多涉及企业核心资源的工作都已外包,比如财务、销售数据处理等,相比之下,IT运维并不涉及企业核心资源。”

  听说过微信耳机的用户可能会了解,只要按耳机上的Push键,不用按屏幕上的“按住说话”按钮也能发送语音消息。其实想体验这个功能,除了微信耳机以外,iPhone原配耳机也可以做到。

  而对于企业关注的信息安全问题,王勇表示:“担心外包会威胁企业的核心安全已经被证明是大可不必的。通过严格的流程、技术控制,专业外包服务商完全可以保证IT运维良好及客户数据安全,其产生的风险甚至远低于内部运维。有数据表明,80%的信息泄露源自企业内部人员,由黑客和内部人员造成泄密的比例为1:4。”

  随着IT建设的逐步完善,企业对外包的认识也在不断变化。最初,由于企业IT环境单一,应用较少,对服务需求也就无从谈起;随着IT应用的增加,企业开始进行硬件维修外包;而在建完各种系统(网络、邮件、OA、ERPCRM等)后,运营维护工作日渐增多,于是产生简单的人员外包需求;如今,企业对IT依赖程度已越来越深,IT人员不但要做日常运维,还要跟其他部门进行沟通,以便让IT帮助他们的业务获得更好发展,此时,IT部门会明显感觉人手捉襟见肘,也会发现IT服务越忙越乱,于是找专业人做专业事不仅顺理成章,更是势在必行。

  那么外包对企业的价值都体现在哪些方面,是否可以量化?对此,王勇先生介绍说:“从金道的经验来看,外包对客户的价值可以从以下两方面进行衡量。一是显性层面:人们常说的TCO(IT的总体拥有成本)的降低。企业在采用外包之后,通过计算在IT系统的生命周期里运营维护的整体花费,可以很容易看出外包前后成本的变化。秒速时时彩计划:二是隐性层面:TVO(IT的总体拥有价值)的提升。在IT系统的生命周期里,通过我们的服务为这个企业创造了多少价值,这包括服务水平(如:故障率下降、解决率上升)、应用可用性、生产率、销售率等方面的提升。同时,由于有智能化服务台的存在,通过分析服务过程中产生的各种数据,我们还可以找出企业在业务流程上、IT整个架构上究竟存在哪些弱点,哪些地方可以提升,并制定改进措施,从而提升IT价值,更好支持业务发展。”

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  IT运维之所以难做,在于企业IT环境纷繁复杂,行业特性也大相径庭,因而外包商的服务体系是否科学显得尤为重要,王勇在介绍金道的经验时说:“在IT基础办公环境层面,不同性质企业的IT运营环境大体相似,运维工作也比较类似。因此,我们通过IT服务台,现场的服务人员,后台的高级支持人员、专家团队等,来为客户架起一整套IT服务体系。金道是作为企业最终用户所有IT问题的统一接口而存在的。而在业务系统运维层面,我们则根据行业特性有定制解决方案,比如有医药、零售、银行方案等。”

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  而由于运维工作的特性,相比技术,外包商的服务理念则更重要。“在服务过程中,我们会按照ITIL中IT服务管理的方法论去配置最优化我们的资源,并让客户、最终用户包括自己的服务人员去了解并接受。另外,我们还会主动了解客户业务,与客户业务部门、最终用户和管理层进行沟通,力求满足各方需求。也就是与客户构建业务合作伙伴的关系,而不是单纯的外包关系。这样,在客户业务变化时才能共进退。”王勇说。

  可能是BIOS设置有误,开机或者重启电脑按住DEL键,进入BIOS.

  由于目前中国IT外包市场供应商鱼龙混杂,因而企业在选择IT运营外包服务商时一定要对其服务体系、方法、理念以及管理等多方面进行综合考量,以保证IT运维效果。

  数据显示,2008届本科和高职高专毕业生在四川省自主创业的比例分别为0.6%、1.6%。本省比全国本科毕业生平均自主创业比例低0.1%;但高职高专毕业生的平均自主创业比例高出全国0.2个百分点。

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  笔者认为这项技术的商业价值和应用前景还是很大的,对于在日常办公室的应用来说,不再需要反复的进行图像调整来适应投影屏幕,更为方便,也提高的办公效率。还有一种可能就是未来在赛场上,在运动员的球衣上打广告就不用那么费劲了,运用这项技术便能不断地在球衣上滚动播放广告了。

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